《用户违规行为管理办法》第一版

用户违规行为管理办法

版本生效日期： 2023年 4月 1日

虚伴陌友平台连接广大用户，致力于为用户建立良好社交关系。长久以来，我们一直力图弘扬社会主义核心价值观，传播正能量、构建风清气正的网络空间，并希望与广大用户携手努力，绘制更加美好的未来。

为维护绿色、安全、健康、便捷的网络环境，更好地保障用户合法权益及良好的用户体验，我们根据现行法律法规及《虚伴陌友用户协议》等平台规则，制定了《虚伴陌友用户行为规范（试行）》（以下简称“本规范”）。用户使用虚伴陌友平台和/或其服务，以及通过虚伴陌友平台发布、传播任何内容，均应符合本规范要求。

请您务必审慎阅读、充分理解本规范中各项条款内容（条款前所列标题仅作为检索定位使用，不视为对该条款主旨进行任何的概括或者限制），特别是免除或限制责任的条款以及本规范中以加粗形式或其他合理方式提请您注意的条款。

若用户对本规范的理解和执行有任何疑惑或争议，可向虚伴陌友平台客服咨询。

一、使用规范

1.1账户注册及管理规范

1.1.1用户须通过虚伴陌友平台官方客户端注册虚伴陌友平台账户；

1.1.2用户不得恶意注册虚伴陌友平台账户，如频繁注册、批量注册等。我们有权对恶意注册账户的行为进行独立判断；

1.1.3用户应通过其享有合法权益的手机号码和/或第三方平台账户进行注册，并妥善保管、自行使用虚伴陌友平台账户，不得赠与、出借、出租、转让、售卖或其他使得实际使用人与注册主体不一致等行为；

1.1.4用户应当如实填写注册信息及个人资料（包括但不限于性别、出生年月等）。

1.2正当、合法使用虚伴陌友平台

用户应当保证以恰当或合法的方式使用虚伴陌友平台，不得实施妨害虚伴陌友平台正常运营的行为，包括但不限于：

1.2.1诋毁、损害我们形象，发布与虚伴陌友平台及/或其经营者相关的不实信息、恶意信息，如发布未经我们事先书面同意签署的任何明示或暗示言论；

1.2.2在非法或未经授权的管辖区内访问虚伴陌友平台；

1.2.3删除虚伴陌友平台及副本上关于知识产权的信息；

1.2.4对虚伴陌友平台拥有知识产权的内容进行使用、出租、出借、复制、修改、链接、转载、汇编、发表、出版、建立镜像站点等；

1.2.5收集用户的用户名或电子邮件地址，以发送未经请求的电子邮件或未经授权的框架或链接到本服务；

1.2.6通过修改或伪造虚伴陌友平台运行中的指令、数据，增加、删减、变动虚伴陌友平台的功能或运行效果，或者将用于上述用途的软件、方法进行运营或向公众传播，无论这些行为是否为商业目的；

1.2.7制作、上传、展示或以其他方式传播包含病毒、定时炸弹、特洛伊木马、删除蝇、蠕虫或其他有害或破坏性代码、文件、程序、组件、设备，中断、破坏或限制虚伴陌友平台的功能;

1.2.8使用机器人、蜘蛛、网站搜索/检索应用程序，或其他手动或自动设备来检索、索引、“数据挖掘”，或以任何方式复制或规避虚伴陌友平台提供的服务或内容；

1.2.9通过伪造标题或操纵内容等方式，使他人误以为内容为虚伴陌友平台传输；

1.2.10使用包含虚伴陌友的任何商标、贸易名称、服务标志、标识或标语等可参考的元标记或代码或其他设备将任何人引导到任何其他网站，无论是否出于商业目的；

1.2.11修改、改编、再授权、翻译、出售、倒序制造、破译、反向工程、反向汇编、反向编译或以其他方式拆解虚伴陌友平台的任何部分或尝试发现虚伴陌友的源代码的；

1.2.12对虚伴陌友平台或者虚伴陌友平台运行过程中释放到任何终端内存中的数据、虚伴陌友平台运行过程中客户端与服务器端的交互数据以及虚伴陌友平台运行所必需的系统数据，进行复制、修改、增加、删除、挂接运行或创作任何衍生作品，形式包括但不限于使用插件、外挂或非经我们授权的第三方工具/服务接入虚伴陌友平台或相关系统；

1.2.13通过非我们开发、授权的第三方软件、插件、外挂、系统，登录或使用虚伴陌友平台及服务，或制作、发布、传播上述工具；

1.2.14自行或者授权他人、第三方软件对虚伴陌友及组件、模块、数据进行干扰；

1.2.15在使用我们提供的服务过程中对周围居民、群众进行骚扰或影响其正常生活，如：制造噪音、损坏公共设施设备等；

1.2.16利用平台漏洞获取非法利益，如通过非法方式刷取云币、礼物等；

1.2.17其他干扰虚伴陌友平台正常运营或我们未明示授权的行为。

1.3内容规范

用户制作、复制、上传、发布或以其他形式传播的文字、图片、音视频等内容不得违反《虚伴陌友用户协议》等平台规则约定及相关法律法规的规定。所谓违规内容，包括但不限于：

1.3.1涉政、涉党内容

（1）反对宪法所确定的基本原则及社会主义制度的；

（2）危害国家安全，泄露国家秘密；

（3）颠覆国家政权，破坏国家统一的；

（4）损害国家荣誉和利益，如损害国旗国徽形象的；

（5）调侃、戏谑、歪曲、丑化、亵渎等方式侮辱、滥用英烈形象，否定歪曲英雄烈士事迹和精神，美化或粉饰侵略者和侵略战争行为；

（6）宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动的；

（7）煽动民族仇恨、民族歧视，侵害民族风俗、习惯，破坏民族团结的；

（8）破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；

（9）散布谣言，引起或可能引起公众恐慌，扰乱社会经济秩序，破坏社会稳定的；

（10）散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；

（11）攻击诋毁党和国家领导人，捏造领导人负面信息，滥用领导人形象的；

（12）随意调侃、不当评述自然灾害、重大事故等灾难及历史事件，恶搞国歌、国旗或其他经典文艺作品、恶搞红色经典作品或人物的；

（13）煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序的；

（14）以非法民间组织名义活动的；

（15）不遵守法律法规底线、社会主义制度底线、国家利益底线、公民合法权益底线、社会公共秩序底线、道德风尚底线和信息真实性底线的“七条底线”要求的；

（16）含有法律、行政法规、政策禁止的其他内容。

1.3.2涉暴、涉黑、涉毒相关的

严禁有意煽动、怂恿他人参与、或向他人展示可能造成人身伤害甚至死亡危险性或违法的涉及暴力、毒品、黑社会性质的内容，包括但不限于：

（1）展现或传播暴力、虐待、血腥、惊悚、残忍等致人身心不适的内容的，包括但不限于虐待小动物、血腥的屠宰镜头、虐待儿童、殴打他人、展示伤口或身体残缺部位等；

（2）展示毒品样品、表演及传播毒品吸食或注射方式、讲解毒品制作过程等一切与毒品相关的内容；

（3）鼓励、宣传自虐、自残、自杀或其他任何类型的自残行为等暴力画面内容的，如食用明显有害身体健康的食物的；

（4）无资质销售仿真枪、弓箭、管制刀具、气枪等含有杀伤力枪支武器的；

（5）使用刀具、仿真刀具、弓弩、枪支、仿真枪支表演具有高度危险性节目的；

（6）提供有关暴力、伤害等不法行为的指导性信息的；

（7）发送替人复仇、收账等具有黑社会性质的信息；

（8）雇佣、引诱他人参与恐怖活动、暴力活动或有组织的犯罪活动的；

（9）拉帮结派、招募成员，对社会秩序构成潜在危害的；

（10）其他可能对他人造成人身危险的行为。

1.3.3色情相关的

严令禁止用户直接或间接的提供、传递带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想的内容，包括但不限于：

（1）直接暴露和展示未着衣物人体性部位或仅用道具或肢体掩盖人体隐私部位，包括但不限于摄像头长时间聚焦于胸部、大腿、臀部、腰等人体敏感部位。

（2）带有性挑逗、性暗示的语言性或肢体性描述（如：发出具有诱惑的声音、发情的叫声、舔舌头、露大腿、拉扯丝袜等），或展示含性过程、性方式的声音、图片、视频、影片，或使用道具引起观众对性敏感部位的注意、利用身体上的敏感部位进行游戏，如猜内裤的颜色、猜内衣的颜色、剪丝袜、脱/穿丝袜、撕扯或剪衣服等；

（3）带有侵犯个人隐私性质的走光、偷拍、漏点等内容，包括不限于裸露女士内衣、安全裤或故意摆弄一些具有走光可能性的动作等（如由上至下拍摄胸部等敏感部位，或由下至上拍摄腿部、臀部等敏感部位、双腿叉开、弯腰低头、高抬腿、劈叉、跳高、下腰、倒立、频繁切换坐姿等）；

（4）明示或暗示地表达、传递不正当的交友信息或色情交易服务信息，如：裸聊、一夜情、SM、招嫖、提供有偿陪侍、寻找一夜情、性伴侣等；

（5）传播、推荐非法性药、淫秽色情网站、链接、社交账号、网盘代码、软件、小程序和网络低俗文字、词汇、事件等；

（6）传播危害社会公德、违反伦理的不正当性关系或畸形情感内容信息等；

（7）传播、交流含有色情或有损社会风气的的文字、词语或以此为噱头的相关擦边内容，如：性交、约炮、做爱、车震、大保健等；

（8）其它挑动人们的性欲或足以导致普通人腐化堕落的具有刺激、挑逗性的文字和画面，如：播放AV、播放露点内容的影视、浏览或传播色情图片、播放包含色情内容的游戏等。

1.3.4侵犯他人合法权益相关的

我们旨在为广大用户营造健康、良好、友善的网络空间，用户使用虚伴陌友平台提供的服务制作、上传、复制或以其他方式传播的内容不得侵犯其他用户或任何第三方的合法权益，包括但不限于：

（1）捏造事实公然丑化他人人格或者通过侮辱、诽谤等方式损害他人名誉，侵犯他人名誉权等合法权益的；

（2）擅自使用他人的肖像、姓名，侵害他人姓名权、肖像权等合法权利的，包括但不限于不正当的公开、发布未经他人授权使用的视频、音频、照片或未经他人（或如果是未成年人，未成年人的法定监护人）许可的图像；

（3）冒用他人身份，使用他人特征性信息，足以误导其他用户的；

（4）未经授权发布他人或企业知识产权或商业秘密的；

（5）发布您没有权利或无任何法律或合约或信托关系的授权查看的信息和数据（如内部信息、专有和机密信息）;

（6）非法获取、宣传、发布、传播未经授权他人身份证号码、联系方式、家庭住址、虚伴陌友账户、照片等个人隐私资料，侵犯他人肖像权、隐私权等合法权益的；

（7）未经其他用户明确同意，或未向其他用户如实披露数据用途、使用范围等相关信息的情形下复制、存储、使用或传输其他用户数据的，侵害其它用户合法权益的；

（8）要求其他用户共享、提交个人信息（包括但不限于手机号、身份证号码、出生日期、住址等）才可使用某种服务或从事某种活动的，如披露个人信息后才能加入群聊等；

（9）将其他用户虚伴陌友账户、名称、QQ号、手机号、电子邮箱地址和出生日期等个人隐私信息用于任何未经用户及我们授权的用途的；

（10）跟踪、威胁、骚扰、胁迫或进行反射查找、关联、挖掘、获取用户虚伴陌友账户、名称、QQ、手机号、电子邮箱地址和出生日期等个人隐私信息的；

（11）对其他用户进行人肉搜索等违背其意愿的行为；

（12）通过各种手段（包括但不限于视频过程中以各种索取、讨要方式无限制地要求其他用户进行虚拟货币的打赏、赠与）等破坏平台稳定性的行为；

（13）其他侵犯他人合法权益的行为。

1.3.5涉嫌欺诈赌博、发布广告、诱导关注等相关的

用户不得发布含有欺诈、赌博、诱导、骚扰、垃圾广告、恶意、索要钱财的信息，包括但不限于：

（1）强制、诱导其他用户关注、点击链接页面或分享信息的，如通过分享后对用户反馈奖励的方式利诱用户分享或以夸张、诅咒性质等词汇胁迫、煽动用户分享的；

（2）组织、宣传、诱导其他用户加入传销（或有传销嫌疑）机构或其他非法组织的；

（3）发布欺诈信息，如假冒官方客服、正规网站，以短信、站内私信或链接等形式提示虚假中奖信息，设计杀猪盘或其他欺诈行为等；

（4）发布欺诈广告，如刷单；推广销售假冒伪劣商品的广告等内容的；

（5）提供赌博交易平台信息或赌博性质类服务，如赌博平台链接、币商、中介、虚拟产品回收等；

（6）传播涉及赌博技巧、赌博器具等赌博内容或涉嫌赌博有关的任何活动的；

（7）以任何方式引诱、推荐其他用户参与赌博、彩票、博彩或进行股票、期货投资等；

（8）以个人形式发布任何荐股行为，包括且不限于引导用户签订指导炒股协议、投资咨询合同、收取咨询费或指导费等或利用虚伴陌友平台非法经营证券业务或者为非法活动提供便利的；

（9）发布售卖国家明令禁止销售商品的广告，包括且不限于医疗器械、药品、烟草类产品、发票、货币、赃物、走私物品、象牙、虎骨等野生动物制品、毒品、窃听器、军火、人体器官、迷药、国家机密等非法物品；

（10）发布违法办证刻章、代办身份证、信用卡、办理手机复制卡、信用卡套现等广告的；

（11）发布个人信息（包括但不限于在平台中留下个人手机号、微信号等联系方式），脱离平台进行私下沟通、联系的；

（12）发布涉及支付宝、微信、网银、红包等交易方式，进行金钱交易或通过任何形式（包括且不限于二维码、文字、网址、图片、语音等）进行私下交易的；

（13）其他涉及欺诈、赌博、垃圾广告、诱导关注的行为。

1.3.6未成年人保护相关

我们非常重视未成年人保护，致力于呵护未成年人健康成长。在用户使用我们提供的服务时，不得存在危害未成年人身心健康的行为，包括但不限于：

（1）发布、展示未成年人早恋、婚育等不利于未成年人身心发展的内容；

（2）展示校园暴力、网络霸凌、社会犯罪等涉及到未成年人暴力欺凌的；

（3）擅自披露未成年人个人隐私的；

（4）宣扬不正当价值观、消费观、有违道德底线或其他产生不良导向内容的；

（5）提供有关非法活动或不当行为的指导性的信息或不良个人生活作风，可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好的，如抽烟、酗酒、炫富等；

（6）展示、传播、提供规避虚伴陌友平台对未成年人系统监管的，如故意谎报年龄等；   （7）其他危害未成年人安全和健康的相关内容。

1.3.7其他违规内容相关

虽本规范及其他虚伴陌友平台规则尚无明确规定，但涉嫌违反法律法规、政策及公序良俗、干扰虚伴陌友平台正常运营或侵犯第三方合法权益的任何内容。

二、投诉、申诉说明

2.1投诉机制

2.1.1投诉类型

（1）若您认为虚伴陌友平台中相关信息侵害您的权益或其他用户存在违规行为，您可以直接进行投诉。

（2）知识产权投诉：用户未得到知识产权权利人的事先书面同意，不得以任何方式发布、分发或复制任何受知识产权保护的材料，包括但不限于著作权、商标或其他专有信息。如果您认为您的知识产权被侵权了，请向我们提供以下信息：

a.您处的知识产权权属证明文件

b.您声称已受到侵权情况描述

c.说明您声称的所受侵权的资料在服务上的具体位置（并且此类描述必须足以使公司能够查找涉嫌的侵权材料，例如网址）

d.您的地址、 电话号码和电子邮件地址

e.您的一份书面声明，您确信投诉内容的使用是未获得授权的

f.您的一份声明，您通告中所说的信息是正确的，并且您是知识产权权利人，或授权享有相关的权利

g.其他法律法规要求的相关文件

2.1.2具体投诉路径

（1）您可在涉嫌违法违规内容所在页面点击右上角“…”进入“举报/投诉”页面，进一步选择涉嫌违法违规的情形，提交投诉。在聊天、私信、动态、个人信息展示等不同场景下，虚伴陌友平台设置了不同的举报/投诉情形，用户可以自主选择。

（2）可以通过“设置”中的“反馈建议”向我们提交投诉。

（3）联系虚伴陌友平台客服在线咨询或客服电话13886695739提交您的投诉。

2.2申诉机制

用户因违反本规范而被采取相关处理措施的，如对处理结果有异议，可以向我们提交符合法律法规及要求的证明材料进行申诉。

2.2.1申诉方式

（1）可以通过“设置”中的“反馈建议”向我们提交申诉。

（2）联系虚伴陌友客服在线咨询或客服电话13886695739提交您的申诉。

（3）若我们向您发送的处罚结果告知信息中载有联络方式，可通过该告知信息载明的联络方式向我们提交您的申诉。

（4）我们作为中立的服务提供者，在接到您的申诉后会尽快按照相关法律法规的规定进行处理。您认可并知悉，您授权同意我们有权将您的申诉资料传送给相关投诉人。

三、 违规行为处罚原则

我们有权对上述违法违规行为进行独立判断，并依据法律法规的规定及平台规则约定作出处罚措施，直接删除、屏蔽违规内容，根据情节严重程度采取包括但不限于警告、暂时性限制或永久禁止使用部分或全部功能、临时或永久封号、封禁设备等措施（具体可采取的处罚措施以《虚伴陌友用户协议》等平台规则展示内容为准），并有权公告处理结果。

如用户的虚伴陌友平台账户内权益、虚拟产品（含云币、虚拟礼物品等）存在有效期，该有效期可能在用户被采取处罚措施期间过期，导致用户无法充分使用该等权益、虚拟产品，用户理解并知悉不会据此追究我们和/或其关联公司任何法律责任。

四、附则

3.1关于虚伴陌友平台的服务，我们不提供任何种类的明示或暗示担保或条件，包括但不限于商业适售性、特定用途适用性等。用户对虚伴陌友平台服务的使用行为必须自行承担相应风险。

3.2本规范是在保障遵守国家法律法规、维护公序良俗，以及保护他人合法权益的基础上，为打造绿色、健康、优质平台的更高目标而制定的，我们在能力范围内尽最大的努力依照有效的法律法规做出判断，但是并不保证其判断完全与司法机构、行政机关的判断一致，为此产生的后果，用户已经理解并同意自行承担并不据此追究我们任何责任。

3.3本规范为动态文档，我们有权根据相关法律法规更新或产品运营的需要对其内容进行修改并更新，用户同意反复查看以便获得最新信息。用户继续使用虚伴陌友平台服务的行为视为对本规范的接受。